Lopen de zaken al jaren prima, maar wil je nu toch eens experimenteren en beginnen met online adverteren? Of ben je een starter en zoek je een manier om al jouw klanten te vinden? Dan is het handig om te laten zien dat je er bent. Online adverteren is een makkelijke manier om te beginnen. Ik zie alleen ook dat veel ondernemers een beetje blokkeren als het om hun eigen marketing gaat.
Het is hartstikke logisch dat je geen kaas gegeten hebt van marketing als je het liefst de hele dag nagels lakt, je camping beheert of natuurlijke cosmetica maakt. Terwijl marketing gewoon een instrument is om te laten zien hoeveel passie en zorg jij in je product stopt. Zo kan een klant jou tenminste vinden.
Natuurlijk is het slim om iemand in te huren die het voor je opzet als je wilt beginnen met online adverteren, misschien gewoon even met je over een plan van aanpak kan sparren of het onderhoud voor je doet (dat is vaak nogal een dingetje). Een goede expert verdient zichzelf voor je terug. Maar met gezond verstand, een budget en een plan kun je zelf ook onderzoeken wat jou zelf wel lukt.
Adverteren op social media of bij Adwords?
Ik spreek vaak ondernemers die weleens een tegoedbon hebben gekregen voor het adverteren op Adwords (dus bij de zoekresultaten van Google). Sommigen willen juist per se op Facebook of Instagram adverteren. Beide zijn vrij laagdrempelig om op te starten. Bedenk echter wat past in jouw plan. Er zijn namelijk belangrijke verschillen tussen deze twee advertentievormen.
Adverteren op Facebook en Instagram
Adverteren op Facebook of Instagram betekent dat je mensen bereikt die algemene interesse hebben in jouw product of dienst. Bijvoorbeeld: Facebook weet dat Merel enorm van katten houdt omdat ze vaak kattenfilmpjes kijkt, pagina’s liket voor kattenliefhebbers en informatieve artikelen over katten deelt. Als kattenbrokjesverkoper kun je dus op de timeline van Merel komen. Maar heeft Merel eigenlijk wel een kat of kattenbrokjes nodig?
Die concrete doelgroep is zo concreet, dat je jouw advertentie zelfs op een persoon zou kunnen richten (= targetten). Je kunt ook emailadressen van je nieuwbrief invoeren en dus alleen adverteren bij mensen die jouw nieuwsbrief ook al ontvangen. Of je richt je op een zeer specifieke plaats, interesses, leeftijd en geslacht. Je kunt ook promotie doen onder mensen die jouw pagina liken en hun vrienden (Merel kent vast veel poezenliefhebbers).
Een advertentie op Facebook kan meerdere doelen hebben. Je kunt onder andere een post van je bedrijfspagina promoten, clicks naar je eigen website genereren of likes voor je bedrijfspagina op FB verzamelen. Het lijkt misschien interessant om clicks naar je website te genereren, maar denk nog eens aan kattenvriendin Merel. Zij is wel geïnteresseerd in jouw Facebookpagina (als je daar leuke posts plaatst) en als ze die eenmaal liket komen jouw kattenbrokjes veel vaker in haar eigen timeline tevoorschijn. Ook als ze een keer wel brokjes nodig heeft voor haar 20 katten.
Je bereikt via Facebook en Instagram dus:
– een heel concrete doelgroep
– met wie je veel interactie kunt hebben
– ook op lange termijn
– maar niet helemaal op het juiste moment.
Adverteren op Adwords
Wat doet Merel als ze online kattenbrokjes wil bestellen, maar ze weet niet waar? Dan gaat ze zoeken met zoekwoorden, waarschijnlijk op Google. Daarom is het interessant om bovenin de zoekresultaten te verschijnen als Merel intypt ‘veganistische kattenbrokjes snel thuisbezorgd‘.
Zijn er heel veel anderen die hetzelfde doen als jij? Dan is de concurrentie hoog. Denk bijvoorbeeld aan ‘goedkope vliegtickets‘. Voor de advertenties op Adwords is het dus praktisch als jij een heel specifiek product kunt bieden. Als de concurrentie echt hoog is, dan kun je er ook beter niet zelf aan beginnen want jouw concurrenten hebben waarschijnlijk experts in dienst die alle tips en trucs van Adwords kennen.
Bij Adwords moet je het dus juist hebben van het moment waarop iemand behoefte heeft aan jouw specifieke product. Maar wie diegene is kun je niet heel makkelijk sturen als je zelf begint met adverteren op Adwords.
Heb je tijd over? Je kunt zelf online trainingen voor Adwords gaan doen. Maar eerlijk gezegd heb ik uiteindelijk meer geleerd van de professionals waarmee ik samen heb gewerkt.
Je bereikt via zoekmachine advertenties (Adwords) dus:
– mensen die precies jouw product zoeken
– op het juiste moment
– maar je weet niet wie het is
– je bouwt geen relatie op.
Adverteren bij online influencers (bloggers en vloggers dus)
Online is er altijd wel een community te vinden waar jouw klanten zich graag bevinden en die naadloos aansluit bij jouw bedrijf en product. Vaak hebben bloggers en vloggers ook een eigen website waar behoorlijk veel (trouwe) volgers lezen en bekijken wat de ‘influencer’ te vertellen heeft. Deze enorm persoonlijke aanpak werkt erg goed. Influencers zijn in sommige categorieën te vergelijken met beroemdheden. Vooral als het gaat om fashion en lifestyle met jonge volgers. Vergis je niet in het bereik van deze influencers. Zij hebben veelal van hun hobby hun werk gemaakt en je kunt ze dus heel goed zakelijk benaderen voor een samenwerking. Dat kan in de vorm van advertenties op hun site, maar ook door bijvoorbeeld betaalde reviews. Kies influencers die echt zoveel mogelijk dezelfde doelgroep hebben als jij en die vlotte persoonlijke verhalen schrijven. Maak goede afspraken over de planning, taggen op social media, de content (voor zover je dat wílt sturen) en de financiën.
Tip: spreek af dat een deel van het budget ook gebruikt wordt voor advertenties op social media. De influencers hebben daar vaak een hoog bereik en jij hebt er baat bij als je daar van kunt meeprofiteren.
Je bereikt via influencers dus:
– een vergelijkbare doelgroep
– aan wie je meer vertrouwen kunt meegeven
– en je kunt meer context bieden.
Euh… een stappenplan? Om te beginnen met online adverteren
Zomaar wat doen raad ik je af. Begin op z’n minst met een inventarisatie van de volgende vragen:
- Kan ik mijn klanten enigszins categoriseren op basis van geslacht, leeftijd, woonplaats, interesses?
- Wat wil ik bereiken? Eenmalige verkoop, verhogen van de naamsbekendheid of meer betrokkenheid bij mijn klantenkring?
- Is de concurrentie hoog of juist laag?
- Wat wil mijn klant? (dus even los van jouw precieze product)
- Hoeveel tijd en zin heb ik om het de komende tijd te onderhouden?
Onderhoud kost tijd. Je zal regelmatig even moeten checken of jouw advertenties nog up to date zijn, of ze efficiënt zijn en of je bijvoorbeeld moet inzetten op een veel specifiekere doelgroep qua leeftijd.
Het maken van de advertenties
Je hebt een soort van plan om te beginnen met online adverteren, misschien al even een expert gebeld om te sparren en bovenstaande vragen beantwoord. Het maken van advertenties is niet echt super moeilijk. Technisch gezien dan he? Want teksten schrijven is ook een vak (ja heus waar!) en het vinden van de juiste foto is ook cruciaal. Gebruik in elk geval geen teksten die niet jouw stijl zijn of die helemaal niet aansluiten bij jouw klant. Merel wil vast niet aangesproken worden met ‘u’ toch? En als je dat in de winkel niet doet, ga het dan online ook niet opeens doen. Pas de tekst en het plaatje aan op de belevingswereld van je klant (lees deze tip nog eens) en wees duidelijk.
Zorg dat jouw link naar een concrete landingspagina gaat. Als Merel nu veganistische kattenbrokjes wil kopen en jij belooft in jouw advertentie dat je daar specialist in bent, dan wil ze niet op de homepage van een bouwmarkt kopen en zelf nog moeten zoeken.
Beeld vinden is nog flink lastig. Overduidelijke stockfoto’s zijn zelden efficiënt en bovendien kun je op unsplash.com en pexels.com waarschijnlijk iets sfeervollers en met meer stijl vinden. Je kunt ook overwegen om klanten te vragen naar hun ervaringen. Herstel: verzamel altijd ervaringen. Daarmee verbeter je je product en bedrijf en weet je wat er leeft bij jouw klanten. Zo kun je ook vragen of je beeld van hun eigen social media mag gebruiken. Merel zal graag zien hoe blij andere veganistische poezen zitten te eten in de brokjes.
Ik zou heel graag in jouw hoofd willen kijken om te zien of je iets aan deze uitleg hebt gehad. Maar big sister heeft die tools nog niet, dus misschien wil je me gewoon even mailen. Dankjewel!
